Connaissez vous le coaching solidaire?

Café Coach organisé par Co&Axial et animé par Bertrand MANGIN le 17 mars 2022 sur le thème « Coaching solidaire ».

Coaching solidaire, ça vous inspire ? En avez-vous déjà fait ? Dans quelles circonstances ? Qu’est ce qui fait que vous avez franchi le pas ? En quoi est-ce important pour vous de faire rimer “solidarité” et “coaché” ? Ou bien vous ne vous étiez jamais posé la question ?

Le coaching solidaire ou coaching social, de quoi s’agit-il ?

Le coaching solidaire est défini par l’EMCC (Conseil européen du mentorat et du coaching) comme un accompagnement bénévole des personnes en difficulté financière temporaire ou disposant de peu de revenus. Il permet ainsi d’ouvrir l’accès au coaching aux personnes qui n’en ont pas les moyens.

Au-delà des personnes en situation précaire ou en difficulté d’insertion, le coaching solidaire peut s’adresser à un public plus large tel que des personnes atteintes de maladie (cancer, burn out…), des personnes atteintes de handicap, des personnes souffrant de discrimination.

Grâce à cette ouverture, le coaching solidaire ou social permet de démocratiser le coaching en s’appuyant notamment sur son pouvoir de remobilisation, de remise en mouvement. Sa pratique implique les coachs dans une démarche participative bénévole et sociétale favorisant la réinsertion.

Le processus de coaching solidaire s’effectue dans un cadre structuré garantissant le professionnalisme et la qualité de sa pratique. Il met en œuvre les mêmes compétences professionnelles du coach. Il suit un processus similaire à celui d’un coaching classique, dans la recherche de l’autonomie de la personne coachée.

La grande spécificité du coaching solidaire concerne les conditions d’accessibilité à la prise en charge et le prix.

A qui s’adresse le coaching solidaire ?

Concrètement, le coaching solidaire couvre une large palette de modes d’accompagnement personnalisés, adaptés à une grande variété de cas personnels. Il peut bénéficier à un étudiant, à un senior ou à une personne en insertion sociale. Ou bien encore il peut s’adresser à une personne souffrant de maladie, en situation de handicap, subissant une discrimination…

Cet accompagnement peut intervenir dans tous les domaines de la vie pour que le coaché trouve une réponse adaptée et concrète aux difficultés liées à sa situation personnelle – familiale et sociale – ou professionnelle. Parfois même, il peut résulter d’un savant mélange entre aide sociale et développement personnel. Cela peut devenir un vrai challenge pour le coach ! Sans oublier que, comme pour tout coaching, ce mode d’accompagnement peut ne pas être adapté pour une personne trop en souffrance. Il conviendra alors de la diriger vers un thérapeute pour une prise en charge appropriée.

Il se peut que la demande soit ponctuelle (par exemple pour aider à faire un cv, à préparer un rdv…). La dynamique sera alors complètement différente d’un accompagnement dans la durée.

Le coach veillera toujours à répondre à la demande avec sa posture de coach. Il aidera ainsi la personne à évoluer vers son objectif. Sans tomber dans la prise en charge, en favorisant un rôle actif de sa part, il lui permettra de cheminer vers son autonomie.

Comme pour tout accompagnement, pour être disponible à l’autre sans filtre transformant, le coach travaillera régulièrement ses pratiques et sa posture en supervision.

Lire notre article : Pourquoi la supervision est-elle indispensable au coach ?

Comment le coach gère-t-il son action solidaire ?

Selon leur propre situation, leur sensibilité, les occasions qui se présentent à eux, les coachs ont diverses possibilités de s’engager dans une action solidaire.

Certains souhaitent dissocier leur activité de coach et leur action solidaire afin d’éviter l’amalgame qui pourrait amener à une dévalorisation de leur offre. Ils utilisent par exemple leur talent de coach dans une activité de bénévolat, sur leur temps personnel.

Dans leur pratique habituelle, d’autres coachs proposent d’adapter leur cadre d’intervention si le client est exposé à des difficultés financières. Diverses possibilités sont envisageables comme par exemple des facilités de paiement, un espacement des séances. Le coach pourra aussi proposer de diminuer le nombre de séances en face à face au profit d’exercices inter-séances nécessitant un travail personnel du coaché. Ces aménagements permettront au client de continuer l’accompagnement plus sereinement.

D’autres encore réservent une part de leur activité professionnelle de coach à l’action solidaire en réalisant des accompagnements spécifiques ou en décidant d’appliquer une tarification minorée adaptée aux personnes en difficulté financière ou ayant des moyens limités. Dans ce dernier cas, une forme de rétribution est généralement demandée au coaché en fonction de ses revenus. Cet engagement financier est en partie un témoin de sa motivation et un gage de son engagement personnel.

Que cet accompagnement solidaire soit tarifé ou non, l’alliance coach/coaché devra être installée dès le début. Une première séance dédiée permettra de vérifier que le coaching est une demande de la personne. Le coach pourra à cette occasion s’assurer de son engagement sur la durée et en termes financier si la prestation est tarifée. Il sondera également la volonté d’implication de la personne dans ce travail d’introspection. Cette étape préalable sera l’occasion de poser de manière explicite le cadre des échanges en précisant les engagements de chacune des parties.

Comment exercer le coaching solidaire ?

Différents organismes permettent aujourd’hui aux coachs désirant offrir des prestations solidaires de proposer leurs services via leur plateforme. Ces organismes peuvent s’adresser à des populations bien spécifiques et définissent un cadre d’intervention précis.

Voici quelques exemples :

5euros.com : plateforme qui permet de proposer des prestations répondant à un cadre très précis, au prix d’appel de 5euros (par exemple pour une séance découverte), avec possibilité de proposer des options ;
DEMA1N.org : « pour que des professionnels bénévoles offrent un accompagnement personnalisé aux étudiants dans la réussite de leurs études et de leur insertion professionnelle. ». Ce sont des prestations de mentorat d’étudiants ou de très jeunes diplômés, gratuites, sur une durée courte ;
FACE Paris, association qui « rassemble aujourd’hui des entreprises de toute taille et tout secteur d’activité souhaitant s’inscrire dans une relation dynamique avec leur environnement social et leur territoire. Du comité de direction à l’ensemble des salarié-e-s, chacun-e peut s’investir et agir en faveur de l’inclusion sociale. »

Au sein du réseau Co&axial, nous sommes tous des coachs certifiés et certains d’entre nous exercent une action solidaire.

Venez nous découvrir sur l’annuaire Co&Axial

Nous sommes heureux de vous partager ces quelques lignes et nous espérons qu’elles vous seront utiles.

Article écrit par Nathalie CORTI à l’issue du Café Coach le 17 mars 2022 sur le thème “Coaching solidaire”. Le Café Coach est un événement mensuel entre les coachs membres du réseau Co&axial et animé par Bertrand MANGIN.

Participants au café coach, par ordre alphabétique

Catherine BOSSAERT, Nathalie CORTI, Emilie DEPOUX, Anaïg KINZELIN, Bertrand MANGIN, Marie-Ange DELCOURT, Léa CHANTREL, Murielle LETEXIER Ingrid BERTINA-LEGUAY, Noémie LACOUR, Yolande GARCIA BRIONES.

Quelques citations

“ Ce n’est pas le vent qui décide de votre destination, c’est l’orientation que vous donnez à votre voile. “ – Jim Rohn

“ Pour désirer laisser des traces dans le monde, il faut en être solidaire. ” – Simone De Beauvoir

“ Sois solidaire et généreux, sans rien attendre, et tu en apprendras beaucoup sur toi. ” – Kheira Chakor

“ Pas trop sociable, pas trop solidaire ; le juste milieu, voilà la sagesse. ” – Ts-esse